Keputusan Pembelian (skripsi dan tesis)

Keputusan hanya dapat dibuat jika ada banyak alternatif yang dipilih. Jika tidak ada alternatif pilihan, maka tindakan tersebut tidak bisa dikatakan membuat keputusan. Menurut Kotler dan Armstrong (2008), keputusan pembelian konsumen adalah membeli merek yang paling disukai dari berbagai alternatif, tetapi ada dua faktor bisa antara niat beli dan keputusan pembelian. 16 16 Faktor pertama apakah sikap orang lain dan faktor kedua adalah faktor tidak langsung. Oleh karena itu, preferensi dan maksud pembelian tidak selalu menghasilkan pembelian yang sebenarnya. Pengambilan keputusan adalah kegiatan individu yang langsung terlibat dalam perolehan dan penggunaan barang yang ditawarkan penjual. Menurut Nugroho (2013), keputusan melibatkan pilihan antara dua atau lebih tindakan alternatif atau perilaku. Keputusan selalu mensyaratkan pilihan diantara beberapa perilaku yang berbeda. Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian merupakan kegiatan pemecahan masalah yang dilakukan individu di dalam memilih alternatif perilaku yang sesuai dari dua atau lebih alternatif perilaku dan dianggap sebagai tindakan yang paling tepat dalam membeli produk dengan terlebih dahulu melewati tahap proses pengambilan keputusan.