Brand Awareness (skripsi dan tesis)

Brand Awareness atau biasa disebut dengan kesadaran merek merupakan kondisi dimana sebuah merek akan muncul dalam benak konsumen ketika sedang memikirkan kategori produk tertentu. Dikutip dalam buku Periklanan Promosi (Terence A. Shimp, 2003) bahwa berdasarkan cara pandang konsumen, sebuah merek tidak memiliki ekuitas hingga konsumen menyadari keberadaan merek tersebut. Mencapai kesadaran konsumen merupakan tantangan bagi merek baru, sedangkan untuk mempertahankan tingkat kesadaran merek adalah tugas yang harus dihadapi semua merek. enal akan merek dan mampu mengingat merek. Kenal akan merek (brand recognition) mencerminkan tingkat kesadaran yang cenderung dangkal. Sedangkan kemampuan untuk mengingat merek (brand recall) mencerminkan kesadaran  Kemampuan Mengingat Merek Pengenalan Terhadap merek Jenis-jenis Asosiasi Merek Dukungan Kekuatan dan Keunikan Asosiasi Merek  yang lebih dalam. Berdasarkan pemaparan tersebut, pemasar tentu akan lebih memilih tingkat kesadaran yang lebih dalam yaitu brand recall. Brand Awareness memberikan banyak value,antara lain : Membantu memilih sekelompok merek untuk dipertimbangkan dengan serius Kemampuan pelanggan untuk mengenali atau mengingat merek suatu produk berbeda tergantung tingkat komunikasi merek atau persepsi pelanggan terhadap merek produk yang ditawarkan. Berikut adalah tingkatan dari brand awareness: 1. Unaware of brand Pada tahapan ini pelanggan merasa ragu atau tidak yakin apakah sudah mengenal merek yang disebutkan atau belum. Tingkatan ini yang harus dihindari oleh perusahaan. 2. Brand recognition Pada rtahapan ini, pelanggan mampu mengidentifikasi merek yang disebutkan 3. Brand Recall Pada tahapan ini pelanggan mampu mengingat merek tanpa diberikan stimulus 4. Top of mind Pada tahapan ini pelanggan mengingat merek sebagai yang pertama kali muncul dipikiran saat berbicara mengenai kategori produk tertentu. Untuk meningkatkan brand awereness pelanggan terhadap merek produk maka perusahaan dapat melakukan beberapa aktifitas sebagai berikut : a. Membuat pesan yang singkat agar pelanggan cepat ingat tapi sulit melakukannya b. Gunakan tagline yang pendek untuk mendukung jingle yang menarik 17 c. Mengembangkan simbol yang memiliki keterkaitan erat dengan merek, contohnya simbol MTV yang memiliki singkatan dan karakter simbol kuat terhadap merek program televisi yang berisikan musik-musik. d. Menggunakan publisitas sebagai pelengkap iklan. Hal ini bukan saja sebagai media promosi tetapi juga untuk mengkomunikasikan pesan dan proses penciptaan citra. e. Memanfaatkan kesempatan untuk menjadi sponsor suatu acara dengan cara melakukan barter dalam melakukan sponsorship f. Mempertimbangkan untuk menempatkan merek pada produk lain (brand extension), namun sebaliknya jangan terlalu banyak extension karena akan sulit untuk mengelolanya. g. Menggunakan icon untuk membantu pelanggan sadar akan merek, contohnya icon Kolonel Sanders untuk restoran Kentucy Fried Chicken (KFC)