Pengertian Turnover (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Mathis & Jackson (2008: 84) turnover adalah proses dimana
karyawan meninggalkan perusahaan, dan karyawan tersebut harus digantikan.
Menurut Robbins & Judge (2009:38) turnover adalah tindakan pengunduran
diri secara permanen yang dilakukan oleh karyawan baik secara sukarela (voluntary
turnover) ataupun tidak secara sukarela (involuntary turnover).
a. Sukarela (voluntary turnover) adalah turnover yang merupakan keputusan
karyawan yang ingin keluar dari perusahaan itu atas kemauannya sendiri
(resign/pengunduran diri).
b. Tidak sukarela (involuntary turnover) adalah turnover yang terjadi karena
keputusan perusahaan untuk menghentikan hubungan kerja antara karyawan
dengan perusahaan (pemecatan) dan bersifat tidak dapat diprediksi oleh
karyawan.