Competence berpengaruh positif terhadap kepercayaan merek perusahaan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Bouhlel et al (2011) menjelaskan bahwa kepercayaan terhadap merek dapat
mempengaruhi niat untuk menggunakan lagi, dengan kata lain kepercayaan tersebut
bersumber dari harapan konsumen akan terpenuhinya janji merek. Sung & Kim (2010)
berpendapat bahwa brand personality memberikan pengaruh terhadap merek dan juga
terhadap kepercayaan merek yang pada akhirnya akan menimbulkan sikap untuk
loyalitas terhadap merek. Dimensi-dimensi yang diciptakan oleh Aaker (1997)
menganalogikan merek ke dalam sikap manusia, termasuk sikap competence.
Menurut penelitian yang dilakukan Rampl & Kenning (2012), competence
berpengaruh terhadap kepercayaan merek. Dimensi competence terdiri dari sifat dapat
diandalkan, percaya diri, sukses, dan masih banyak lagi. Penelitian ini ingin
membuktikan apakah dimensi competence berpengaruh terhadap kepercayaan merek
perusahaan atau tidak.