Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Karyawan (skripsi, tesis, dan disertasi)

Salah satu survey tentang loyalitas yang dikutip Drizin & Schneider
(dalam Damanik, 2016) menunjukkan bahwa pendorong utama untuk Loyalitas
adalah fairness (kualitas hubungan atasan dengan bawahan). Hal ini termasuk
masalah-masalah yang berkaitan dengan : fair dalam penggajian, fair dalam
penilaian kinerja, dan fair dalam perumusan dan pengimplementasian kebijakan.
Loyalitas karyawan juga dapat dibangun melalui hubungan yang baik antara
atasan dan bawahan. Membangun hubungan saling percaya satu sama lain
merupakan satu bentuk kompensasi yang sangat bermakna bagi karyawan.
Karyawan harus tahu bahwa atasan mereka memperlakukan mereka sebagai
pribadi tidak sekedar “sumber daya” sebelum mereka termotivasi untuk memberi
yang terbaik bagi organisasi, Boltax (dalam Damanik, 2016).
Menurut Steers & Porter (2003), timbulnya loyalitas dipengaruhi oleh
faktor-faktor :
1. Karakteristik pribadi, meliputi : usia, masa kerja, jenis kelamin, tingkat
pendidikan, prestasi yang dimiliki, ras, dan sifat kepribadian;
2. Karakteristik pekerjaan, meliputi : tantangan kerja, stres kerja, beban kerja,
kesempatan untuk berinteraksi sosial, job enrichment, identifikasi tugas, umpan
balik tugas, dan kecocokan tugas;
3. Karakteristik desain perusahaan/organisasi, yang dapat dilihat dari sentralisasi,
tingkat formalitas, tingkat keikutsertaan dalam pengambilan keputusan, paling
tidak telah menunjukkan berbagai tingkat asosiasi dengan tanggung jawab
perusahaan, ketergantungan fungsional maupun fungsi kontrol perusahaan; 
4. Pengalaman yang diperoleh dalam perusahaan/organisasi, yaitu internalisasi
individu terhadap perusahaan setelah melaksanakan pekerjaan dalam
perusahaan tersebut meliputi sikap positif terhadap perusahaan, rasa percaya
terhadap perusahaan sehingga menimbulkan rasa aman, merasakan adanya
kepuasan pribadi yang dapat dipenuhi oleh perusahaan.
Yuliandri (dalam Soegandhi dkk, 2013) menegaskan bahwa faktor-faktor
yang mempengaruhi loyalitas karyawan adalah adanya fasilitas-fasilitas kerja,
tinjauan kesejahteraan, suasana kerja (hubungan atasan dan bawahan dan
hubungan sesama antar karyawan),serta upah yang diterima dari perusahaan