Pengertian Leader Member Exchange (LMX) (skripsi, tesis, dan disertasi)

LMX adalah sebuah teori kepemimpinan yang berfokus pada hubungan
leader-follower terhadap proses kepemimpinan (Schultz & Schultz, 2006).
Dansereau, Graen dan Casman menjelaskan bahwa teori Leader-Member
Exchange (LMX) merupakan teori yang menjelaskan bagaimana hubungan
interpersonal berkembang diantara atasan dan bawahan (Yukl, 2013). LeaderMember Exchange (LMX) merupakan suatu proses interaksi yang terjadi pada dua
individu dan secara berkesinambungan akan mengalami perkembangan. Cakupan
isi dari Leader-Member Exchange (LMX) terdiri atas tiga hal yakni, Leader
(pimpinan atau atasan), Follower (Bawahan) dan Relationship (Hubungan
Interpersonal) (Graen dan Liden, 1995). Leader Member Exchange (LMX)
merupakan peningkatan kualitas hubungan antara atasan dengan karyawan yang
akan mampu meningkatkan kinerja keduanya (Morrow, 2005)
Menurut Robbins (2011), Leader Member Exchange dapat didefinisikan
sebagai “The creation by leaders of in group and out groups; subordinates with in
group status will have higher performance ratings, less turnover, and greater job
satisfaction”. Sehubungan dengan definisi tersebut, dapat dilihat bahwa dalam
Leader Member Exchange ditemukan perbedaan sikap yang diterima bawahan
dari atasannya. Perbedaan itu membentuk kelompok terpisah yang menerangkan
hubungan antara atasan dan bawahan yang disebut dengan in group dan out
group. Pada in group, bawahan lebih dipercaya, mendapatkan perhatian dalam
porsi yang lebih besar dari atasan, dan mendapatkan hak-hak khusus (Robbins,
2011). Bawahan yang tergabung dalam out group mendapatkan waktu terbatas 
dari atasannya dan hubungan antara atasan dan bawahan berdasarkan pada
hubungan formal yang biasanya dapat dilihat dari penggunaan bahasa pada saat
berkomunikasi (Robbins, 2011).
Riggio (2009) dalam konsep Leader-Member Exchange menyatakan
apabila interaksi atasan bawahan berkualitas tinggi maka seorang atasan akan
berpandangan positif terhadap bawahan sehingga bawahan akan merasakan bahwa
atasan banyak memberikan dukungan dan motivasi. Hal ini meningkatkan rasa
percaya dan hormat pada atasan sehingga mereka termotivasi untuk melakukan
lebih dari yang diharapkan oleh perusahaan. Terlebih lagi dengan hubungan
positif yang tercermin dalam interaksi yang berkualitas akan memberikan
perasaan lebih dihargai oleh atasan sehingga membuat karyawan lebih
menunjukkan perilaku extra-role mereka dalam perusahaan