Konsekuensi Leader-member Exchange (skripsi, tesis, dan disertasi)

Awal mula penelitian leader-member exchange dilakukan adalah
untuk mengetahui sifat yang membedakan antara kelompok in group dan
out group terhadap kualitas pertukaran antara atasan dan bawahan (Graen
& Uhl-Bien, 1995). Namun seiring dengan berkembangnya penelitian
tersebut dilakukan, banyak ditemukan dampak positif dari tingginya
kualitas leader-member exchange terhadap perusahaan. Dampak tersebut
antara lain adalah, membuat tingkat turnover semakin rendah, komitmen
organisasi menjadi lebih tinggi, kepuasan kerja karyawan meningkat, dan
OCB (Walumba, Cronpanzano & Goldman, 2011; Volmer, Spurk &
Niessen, 2011). Kemudian leader-member exchange juga berfungsi
memberikan perasaan yang positif terhadap karyawan yang pada
akhirnya akan meningkatkan kreativitas karyawan (Northouse, 2013). 
Di samping dampak positif, leader-member exchange juga
memiliki dampak negatif. Ketika bawahan memiliki kedekatan
interpersonal yang berlebihan dengan atasan maka akan muncul persepsi
bahwa dirinya memiliki posisi yang aman dalam perusahaan. Dengan
demikian karyawan akan menjadi lebih menyepelekan pekerjaan serta
tidak menunjukkan komitmen yang tinggi dalam mengerjakan tugasnya
(Rofcanin & Mehtap, 2010)