Content marketing yang relevan dengan konsumen bahkan hingga menjadi
topik pembicaraan konsumen, dapat menjadi keuntungan bagi bisnis. Karena
dengan begitu, berarti konten yang disajikan dapat membantu konsumen dalam
mengenal brand dan produknya (awareness), yang mana awareness merupakan
hal krusial dalam menentukan pengambilan keputusan bagi konsumen (Setiawan
& Savitry, 2016:38).
Begitu pula dengan pendapat dari Lianovanda (2021) yang menyatakan
bahwa content marketing memiliki beberapa peran penting bagi sebuah bisnis, di
antaranya adalah:
- Mengedukasi target konsumen terkait produk yang ditawarkan
- Menginformasikan bagaimana produk yang ditawarkan dapat
menyelesaikan masalah dan kekhawatiran yang dihadapi konsumen - Meningkatkan konversi
- Membangun dan menjaga hubungan antar bisnis dan konsumen
- Meningkatkan loyalitas konsumen
Tidak ada komentar:
Posting Komentar