Manfaat Media Digital

Perkembangan media digital di masyarakat memang sangat besar, terutama
dalam penggunaan teknologi internet. Banyak macam dari media digital yang
kadang membuat pengaruh negatif, namun tak dapat disangkal bahwa new media
pun memberikan banyak kontribusi positif bagi masyarakat.
Media digital menjadi salah satu strategi yang paling banyak diterapkan
oleh berbagai perusahaan dalam melakukan promosi di era Revolusi Industri 4.0.
Ditambah lagi dengan fitur penunjang yang mumpuni akan membuat promosi
semakin efektif. Adapun 5 manfaat media digital yaitu: (Dewi Alshaf dan Mas,
2021: 11)

1. Terhubung terhadap konsumen.dengan mudah
   Konsumen.akan merasa dihargai bila.dilayani dengan baik dan cepat oleh
   perusahaan. Begitu juga jika perusahaan mengeluarkan produk baru, bisa
   melakukan promosi secara langsung kepada konsumen. Terlepas apakah
   hubungan tersebut dibangun melalui, email, platform media sosial hingga
   melalui nomor telepon yang digunakan konsumen tersebut. Di samping itu,
   perusahaan juga bisa menerapakan strategi omnichannel yakni memadukan
   digital marketing dengan cara konvensional.
2. Mampu melacak perilaku konsumen
   Digital marketing juga mampu melacak perilaku konsumen, dari sinilah
   bisa melihat apa yang sedang trending dan paling dibutuhkan oleh
   konsumen. Untuk melacak bagaimana perilaku konsumen tersebut,
   perusahaan bisa menggunakan fitur kecerdasan buatan atau Artificial
   Intelligence (AI). Keberadaan AI ini memang memiliki kelebihan dalam
   mengolah data konsumen dalam jumlah besar sehingga bisa menciptakan
   tren pasar baru.
3. Memperluas pangsa pasar
   Tujuan utama dari marketing adalah untuk memperluas pangsa pasar dan
   pada akhirnya menyasar calon konsumen baru. Apabila konsumen ini
   tertarik dengan produk yang ditawarkan, maka akan laku keras dan akan
   menambah pendapatan bagi perusahaan. Strategi marketing cara lama atau
   konvensional bisa saja menjangkau pangsa pasar tertentu. Akan lebih baik
   lagi bila menggunakan digital marketing, baik itu melalui website
   perusahaan, media sosial hingga melalui email marketing.
4. Menekan biaya marketing konvensional
   Riset yang dilakukan oleh e-Marketer pada tahun 2016 lalu menunjukkan
   bahwa biaya digital marketing melampaui jumlah iklan yang ada di televisi.
   Memang, sebelumnya televisi dikenal sebagai media paling efektif untuk
   melakukan promosi produk dari sebuah perusahaan. Di samping itu, ada
   juga media lainnya seperti koran, majalah hingga reklame yang juga tidak
   kalah efektifnya.
5. Semakin Kompetitif di Era Digital
   Penggunaan media digital juga memberikan nilai tambah bagi perusahaan
   tersebut. Salah satunya adalah perusahaan akan dipandang semakin
   kompetitif dalam menghadapi era digital seperti saat ini. Dengan begitu citra
   perusahaan pun semakin meningkat, bahkan bisa saja menjadi kunci
   keberhasilan dalam melakukan kerjasama dengan perusahaan atau mitra
   bisnis di masa mendatang.