Terdapat beberapa unsur yang terdapat dalam KPI, diantaranya adalah
tujuan strategis, indikator kunci yang relevan dengan sasaran strategis tersebut,
sasaran yang menjadi tolok ukur, dan kerangka waktu atau periode berlakunya
KPI tersebut (Soemohadiwidjojo, 2015).
Parmenter (2007) menyatakan beberapa karakteristik dari KPI, yaitu
pengukuran tidak berdasarkan pada aspek finansial (tidak ditulis dalam dollar, yen,
atau mata uang lainnya), dapat digunakan untuk mengukur lebih sering,
berdampak signifikan pada faktor kunci keberhasilan, dan memberikan dampak
positif pada pengukuran kinerja lainnya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar