Gundlach, Achrol & Mentzer (1995) berargumen bahwa komitmen mempunyai tiga buah komponen, yaitu: a.Sebuah komponen instrumental dimana hal tersebut merupakan sebuah bentuk dari investasi. b.Sebuah komponen attitudinal yang mungkin dapat dijelaskan sebagai affectivecommitment atau psychologicalattachment. c.Sebuah dimensi sementara yang mengindikasikan bahwa hubungan itu nyata selama suatu waktu.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar