Manajemen pemasaran selalu berhubungan dengan mengidentifikasikan dan memenuhi kebutuhanpelanggan. manajemen pemasaran berusaha memahami kegiatan konsumen, menciptakan, mengkomunikasikan, memberikan nilai dan kepuasan kepada konsumen. Menurut Kotlerdan Keller(2012: 8)“The art and science of choosing target markets and building profitablerelationship with them”.Dan manajemen pemasaran menurut Daryanto (2011: 1) adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilaisatu sama lain.Sedangkan menurut ShintaAgustina(2011:2) manajemen pemasaran sebagai suatu usaha untuk merencanakan, mengimplementasikan danmengawasi atau mengendalikan secara efisien dan efektif.
Berdasarkan beberapapengertian di ataspeneliti sampai pada pemahaman bahwa manajemen pemasaran adalah suatu seni dan ilmu untuk memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan serta menumbuhkan pelanggan dengan melakukan analisis, perencanaan dan pengendalian program dengan harapan agar tujuan perusahaan bisa tercapai
Tidak ada komentar:
Posting Komentar