Produk adalah sesuatu yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen guna memenuhi kebutuhan dan memuaskan konsumen (Cannon et a.l, 2008). Sedangkan Kotler dan Keller (2009) mendefinisikan produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan, termasuk barang fisik, jasa, pengalaman, acara, orang, tempat, properti, organisasi, informasi dan ide.Menurut Soegoto (2010)produk adalah unsur bauran pemasaran yang paling mendasar, yang meliputi pengemasan, merek dagang, desain, harga, citra,
pelayanan, waktu pengiriman, berbagai fitur, gaya dan mutu. Penciptaan produkatau citra produk yang cukup berbeda dibandingkan produk yang telah beredar dengan maksud untuk menarik perhatian konsumen yang dikenal sebagai diferensiasi produk. Berdasarkan definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa produk merupakan barang unsur bauran pemasaran dengan ciri khas yang bener serta memberi manfaat yang tepat untuk konsumen
Tidak ada komentar:
Posting Komentar