Keputusan Pembelian (skripsi tesis dan disertasi)

Suatu kegiatan membeli dan mengkonsumsi, konsumen harus terlebih dahulu membuat keputusan mengenai produk apa yang akan dibeli dan dikonsumsi. Menurut Swasta (2003:251) keputusan pembelian adalah melakukan identifikasi semua pilihan yang mungkin untuk memecahkan persoalanitu dan menilai pilihan-pilihan secara sistematis dan objektif serta sasaran-sasarannya yang menentukan kerugiannya masing-masing.Menurut Kotlerdan Armstrong (2004:227) keputusan pembelian adalah tahap proses keputusan dimana konsumen secara actual melakukan pembelian produk. Keputusan konsumen untuk membeli produk selalu melibatkan aktivitas secara fisik maupun mental, dimana aktivitas fisik berupa kegiatan ketika terjadi transaksi dan aktivitas mental ketika konsumen menilai produk apakah sesuai dengan keinginannya.Dalam penelitian Kurnia Akbar keputusan pembelian memiliki indikator sebagai berikut : prioritas pembelian pada produk tersebut, sesuai kebutuhan, dan pencarian informasi. Sedangkan dalam penelitian Mochamad Ridzky keputusan pembelian memiliki indikator sebagai berikut : Kepraktisan, selera, transaksi mudah, kemudahan mendapatkan barang. Penelitian lainnya dari Rosvita Dua Lembang menyebutkan bahwa indikator keputusan pembeliannya adalah : kemantapan pada sebuah produk, kebiasaan dalam membeli produk, merekomendasikan kepada orang lain, melakukan pembelian ulang. Sementara dalam penelitian ini maka indikator yang akan digunakan adalah kemantapan pada sebuah produk, frekuensi pembelian dan keinginan untuk menggunakan kembali, prioritas pembelian pada produk