Pengertian Komunikasi

Komunikasi merupakan alat yang sangat penting untuk menyampaikan
atau menerima informasi kepada atau dari pihak lain. Kegiatan komunikasi
melibatkan dua pihak antara lain pengirim dan penerima. Agar terciptanya
komunikasi yang efektif, pengirim dan penerima informasi harus mempunyai
keterampilan. Pengirim pesan berupaya agar pesan yang ingin disampaikan
dapat dengan jelas dan mudah dipahami oleh penerima pesan. Dalam kegiatan
tersebut, pengirim pesan berupaya untuk menggunakan bahasa dan memilih
media yang tepat. Demikian sebaliknya, penerima pesan berupaya agar pesan
yang diterima dapat dipahami dengan jelas sehingga ada umpan balik dari pesan
tersebut.
Menurut Sumarsan (2011:94) komunikasi adalah proses dimana
penyampaian pesan dari pengirim (sender) kepada penerima (receiver atau
audience). Sedangkan menurut Anwar Prabu Mangkunegara (2013:145)
mengemukakan bahwa “communication is the transfer of information and
understanding from one person to another person”. Komunikasi adalah
pemindahan informasi dan pemahaman dari seseorang kepada orang lain.
Berdasarkan pendapat beberapa para ahli di atas maka dapat
disimpulkan bahwa komunikasi adalah proses pemindahan suatu informasi,
atau ide dari seseorang kepada orang lain dengan harapan orang lain tersebut
dapat menginterpresentasikan sesuai dengan tujuan yang dimaksud.