Yukl (2009) mengidentifikasi tiga keterampilan pemimpin yang mutlak
diperlukan yaitu:
a. Keterampilan teknis.
Keterampilan teknis meliputi pengetahuan tentang metode, proses, dan
perlengkapan untukmelakukan aktivitas khusus dari unit organisatoris
manajer itu. Keterampilan teknis juga meliputi pengetahuan faktual
tentang organisasi (peraturan, struktur, sistem manajemen, karakteristik
karyawan), dan pengetahuan tentang produk dan jasa organisasi
(spoesifikasi teknis, kekuatan dan keterbatasan). Jenis pengetahuan ini
diperoleh dengan kombinasi antara pendidikan formal, pelatihan dan
pengalaman kerja. Pengetahuan teknis mengenai produk dan proses
diperlukan untuk merencanakan dan mengorganisasikan kegiatan kerja,
untuk memimpin dan melatih para bawahan dalam kegiatan yang istimewa
untuk mengevaluasi kinerja mereka. Keahlian teknis dibutuhkan untuk
menangani gangguan dalam pekerjaan yang disebabkan oleh kerusakan
peralatan, kerusakan kualitas, kecelakaaan, bahan yang tidak cukup, dan
masalah koordinasi.
b. Keterampilan konseptual
Keterampilan konseptual atau (kognitif) meliputi kemampuan analitis,
berpikir logis, membentuk konsep, pemikiran yang induktiff, dan
pemikiran deduktif. Dalam arti umumnya, keterampilan konseptual
termasuk penilaian yang baik, dapat melihat kedepan, intuisi, kreativitas
dan kemampuan untuk menemukan arti dan keteraturan dalam peristiwa
yang tidak pasti dan ambigu. Keterampiilan konseptual telah diukur
dengan sejumlah metode yang berbeda, termassuk tes kecerdasan, tes
situasi, wawancara dan peristiwa kritis.
c. kecerdasan antar pribadi
Keserdasan antarpribadi disebut juga kecerdasan sosial meliputi
pengetahuan mengenai perilaku manusia dan proses kelompok,
kemampuan untuk mengerti perasaan, sikap, serta mmotivasi dari orang
lain dan kemampuan untuk mengomunikasikan dengan jelas dan persuasif.
Kecerdasan antarpribadi seperti empati, wawasan sosial, daya tarik,
kebijaksanaan dan diplomlasi, sifat persuasif dan kemampuan komunikasi
luisan penting untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan
kerja sama dengan para bawahan, atasan, rekan sejawat dan orang luar.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar