Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi

Menurut Anwar Prabu Mangkunegara (2017:148) ada dua faktor yang
mempengaruhi komunikasi, diantaranya adalah:

1. Faktor dari pihak sender atau komunikator, yaitu keterampilan, sikap,
   pengetahuan sender, dan media saluran yang digunakan.
   Dalam hal ini dapat dijelaskan sebagai berikut :
   a) Keterampilan Sender
   Sender sebagai pengirim informasi, ide, berita, pesan perlu
   menguasai cara-cara penyampaian pikiran baik secara tertulis maupun
   lisan.
   b) Sikap Sender
   Sikap sender sangat berpengaruh pada receiver. Sender yang
   bersikap angkuh terhadap receiver dapat mengakibatkan informasi atau
   pesan yang diberikan menjadi ditolak oleh receiver. Begitu pula sikap
   sender yang ragu-ragu dapat mengakibatkan receiver menjadi tidak
   percaya terhadap informasi atau pesan yang disampaikan. Maka dari itu,
   sender harus mampu bersikap meyakinkan receiver terhadap pesan yang
   diberikan kepadanya.
   c) Pengetahuan Sender
   Sender yang mampunyai pengetahuan luas dan menguasai materi
   yang disampaikan akan dapat menginformasikan kepada receiver
   sejelas mungkin dengan demikian, receiver akan lebih mengerti pesan
   yang disampaikan oleh sender.
   d) Media saluran yang digunakan oleh Sender
   Media atau saluran komunikasi sangat membantu dalam
   penyampaian ide, informasi atau pesan receiver. Sender perlu
   menggunkakan media saluran komunikasi yang sesuai dan menarik
   perhatian receiver.
2. Faktor dari pihak receiver, yaitu keterampilan receiver , sikap receiver,
   pengetahuan receiver, dan media saluran komunikasi. Dalam hal ini dapat
   dijelaskan sebagai berikut :
   a. Keterampilan Receiver
   Keterampilan receiver dalam mendengarkan dan membaca pesan
   sangat penting. Pesan yang diberikan oleh sender akan dapat dimengerti
   dengan baik, jika receiver mempunyai keterampilan mendengarkan dan
   membaca dengan baik.
   b. Sikap Receiver
   Sikap receiver terhadap sender sangat mempengaruhi efektif
   tidaknya komunikasi. Misalnya, receiver bersikap meremehkan,
   berprasangka buruk terhadap sender, maka komunikasi menjadi tidak
   efektif dan pesan menjadi tidak berarti bagi receiver. Maka dengan itu,
   receiver haruslah bersikap positif terhadap sender, sekalipun pendidikan
   sender lebih rendah dibandingkan dengannya, ataupun hal lainnya.
   c. Pengetahuan Receiver
   Pengetahuan receiver sangat berpengaruh pula dalam
   komunikasi. Receiver yang mempunyai pengetahuan yang luas akan
   lebih mudah dalam menginterpresentasikan ide atau pesan yang
   diterimanya dari sender. Jika pengetahuan receiver kurang luas sangat
   memungkinkan pesan yang diterimanya menjadi kurang jelas atau
   kurang dapat dimengerti oleh receiver.
   d. Media Saluran Komunikasi
   Media saluran komunikasi yang digunkan sangat berpengaruh
   dalam penerimaan ide atau pesan. Media saluran komunikasi berupa alat
   indera yang ada pada receiver sangat menentukan apakan pesan dapat
   diterima atau tidak untuknya. Jika alat indera receiver terganggu maka
   pesan yang diberikan oleh sender dapat menjadi kurang jelas bagi
   receiver.