Manajemen pemasaranmerupakan suatu proses pemenuhan kebutuhan yang dilakukan perusahaan untuk menciptakan suatu nilai bagipara pelanggan dengan cara membangun hubungan yang kuat, guna membantu mencapai tujuan dari masing-masing pihak(Mohadan Loindong, 2016).Sedangkan Kotler dan Kellerdalam Moha dan Loindong (2016) menjelaskanmanajemen pemasaran sebagai seni dan ilmu dalam memilih target pasar dan mendapatkan, mempertahankan, dan meningkatkan konsumen dengan membuat, memberikan, dan mengkomunikasikan nilai konsumen yang superior.Banyak perusahaan yang sudah menyadari arti pentingnya pemasaran, bahkan bagian pemasaran dianggap sebagai ujung tombak keberhasilan perusahaan. Pemasaran adalah keseluruhan kegiatan mulai dari pengidentifikasian kebutuhan dan keinginan pelanggan, perencanaan, penentuan harga, dan pendistribusian produk yang akan dapat memberikan kepuasan pada pelanggan sehingga tujuan perusahaan dalam memperoleh laba akan tercapai (Amrullahdan Agustin, 2016).Kegiatan pemasaran memiliki peranan yang sangat penting dalam dunia usaha sebagai penentu berhasil atau tidaknya suatu peusahaan dalam mencapai tujuannyayaitu memperoleh laba serta memahami keinginan dan kebutuhan dari pelanggannya untuk memperoleh kepuasan. Dari beberapa definisi diatas dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran merupakan proses manajerial serta ilmu yang mempengaruhi suatu individu dalam proses pembelianbarang atau jasa yang bernilai unggul sebagai pengembangan strategi untuk mencapai tujuan perusahaan dan memenuhi kepusan pelanggan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar