Pengertian Strategi Operasi (skripsi dan tesis)

 Menurut Muhardi (2007:27) “Strategi operasi merupakan salah satu strategi tingkat fungsional yang krusial, selain strategi pemasaran, keuangan, sumberdaya manusia, dan strategi tingkat fungsional”. Strategi operasi, pemasaran, keuangan, sumberdaya manusia, dan lainnya harus mengarah pada pencipataan nilai terbaik dan inovasi bagi keberhasilan perusahaan dalam jangka panjang. Sedangkan menurut Krajewski dan Ritzman (1993:22), bahwa “Operations strategy specifies how operations can achieve the organization’s  overall goals, within the framework of corporate strategy”. Perlu dipahami bahwa strategi operasi suatu perusahaan secara komprehensif harus diintegrasikan dengan strategi perusahaan. Karenannya strategi operasi dirumuskan untuk menentukan kebijakan-kebijakan dan rencana-rencana penggunaan sumberdaya guna mendukung strategi dengan strategi bersaing Menurut Chase et al (2002: 24) dalam Muhardi (2007) menyatakan bahwa strategi operasi meliputi keputusan-keputusan yang berhubungan dengan desain proses dan infrastruktur yang dibutuhkan untuk mendukung proses tersebut. Hal ini berarti strategi operasi juga harus didesain untuk mengantisipasi kebutuhan masa datang. Pernyataan ini memperkuat arti pentingnya strategi operasi yang perlu dirumuskan untuk tujuan jangka panjang