Konsep pemasaran adalah ketika suatu organisasi memusatkan seluruh
upayanya untukn memuaskan pelanggannya-secara menguntungakan. Konsep
pemasaran bukanlah sebuah ide yang baru, konsep ini sudah ada sejak lama.
Namun, beberapa manajer tidak terlalu tertarik dengan kebutuhan pelanggan. Para
manajer ini masih memiliki orientasi produksi membuat produk paapun yang
mudah untuk diproduksi kemudian berusaha menjualnya. Mereka mengganggap
pelanggan ada untuk membeli output perusahaan tersebut dan bukannya
perusahaan ada untuk melayani pelanggan dan lebih luas lagi kebutuhan
masyarakat. “Tiga ide dasar yang tercakup dalam difinisi konsep pemasaran ialah
: kepuasan pelanggan, upaya total perusahaan, dan keuntungan bukan hanya
penjualan sebagai sasaran”. (Cannon et al, 2009 : 20).
Ada 5 (Lima) konsep pemasaran yang mendasari cara organisasi melakukan
kegiatan pemasarannya. Kotler (2008 : 19), yaitu :
1) Konsep produksi
Konsep produksi adalah salah satu konsep tertua dalam bisnis. Konsep ini
menyatakan bahwa konsumen lebih menyukai produk yang tersedia dalam
jumlah banyak dan tidak mahal.
2) Konsep produk
Konsep produk berpendapat bahwa konsumen menyukai produk yang
menawarkan kualitas, kinerja, atau fitur inovatif terbaik. Manajer dari organisasi
ini berfokus untuk membuat produk yang unggul dan senantiasa
memutakhirkannya.
14
3) Konsep penjualan
Konsep penjualan beranggapan bahwa konsumen dan bisnis, jika dibiarkan
tidak akan membeli cukup banyak produk organisasi. Karenanya oraganisasi
tersebut harus melakukan upaya penjualan dan promosi yang agresif.
4) Konsep pemasaran
Konsep pemasaran beranggapan bahwa kunci untuk mencapai tujuan
organisasi menjadi lebih efektif daripada pesaing dalam menciptakan,
menghantarkan, dan mengomunikasikan nilai pelanggan yang lebih baik kepada
pasar sasaran yang dipilih.
5) Konsep pemasaran holistik
Konsep pemasaran holistik didasarkan atas pengembangan, desain, dan
pengimplementasian program pemasaran, proses, dan aktivitas-aktivitas yang
menyadari keluasan dan sifat saling ketergantungannya. Pemasaran holistic
adalah suatu pendekatan yang berusaha menyadari dan mendamaikan ruang
lingkup dan kompleksitas pemasaran
Tidak ada komentar:
Posting Komentar