Pengertian Pengendalian Kualitas Statistik (skripsi dan tesis)

Pengendalian kualitas secara statistik dilakukan dengan menggunakan
kombinasi alat bantu statistik yang terdapat pada SPC (Statistical Process
Control) dan SQC (Statistical Quality Control). Ada pengertian dari keduanya
yang dikemukakan oleh para ahli sebagai berikut:
Menurut Heizer dan Render (2006:268) Yang dimaksud dengan Statistical
Process Control (SPC) adalah sebuah proses yang digunakan untuk mengawasi
standar, membuat pengukuran dan mengambil tindakan perbaikan selagi sebuah
produk atau jasa sedang diproduksi.
Sedangkan menurut Richard B. Chase, Nicholas J. Aquilano and F. Robert
Jacobs. (2001:291), Statistical Quality Control (SQC) diartikan sebagai 
pengendalian kualitas secara statistika adalah satu teknik berbeda yang didesain
untuk mengevaluasi kualitas ditinjau dari sisi kesesuaian dengan spesifikasinya.