Pengertian Manajemen Operasi (skripsi dan tesis)

Manajemen operasi merupakan salah satu fungsi utama dari sebuah
organisasi dan secara utuh berhubungan dengan semua fungsi bisnis lainnya. 
Semua organisasi memasarkan, membiayai, dan memproduksi. Manajemen
operasi merupakan studi tentang pembuatan keputusan dalam fungsi operasi.
Sebagian pengeluaran perusahaan terletak pada fungsi manajemen operasi,
walaupun demikian manajemen operasi memberikan peluang untuk meningkatkan
keuntungan dan pelayanan terhadap masyarakat.
Manajemen operasi adalah salah satu proses yang secara
berkesinambungan (kontinu) dan efektif menggunakan fungsi manajemen untuk
mengintegrasikan berbagai sumber daya secara efisien dalam rangka mencapai
tujuan (Fogarty dalam Lukiastuti dan Prasetya 2009). Menurut Heizer dan Render
(2006:4) mengemukakan bahwa manajemen operasi adalah kegiatan yang
berhubungan dengan penciptaan barang dan jasa melalui adanya pengubahan
input menjadi output. Sedangkan menurut Roberta S. Russel dan Bernard W.
Taylor III (2000:5) manajemen operasi adalah desain sistem produksi.
Berdasarkan pendapat diatas maka dapat disimpulkan bahwa manajemen
operasi merupakan proses pengolahan secara optimal penggunaan sumber daya
secara efektif dan efisien untuk menciptakan suatu barang dan jasa yang sesuai
dengan tujuan.