Proses Penilaian Kinerja (skripsi, tesis, dan disertasi)

Menurut Dessler (2015), penilaian kinerja selalu melibatkan
proses penelitian tiga langkah: (1) menetapkan standar kerja; (2)
menilai kinerja aktual karyawan secara relatif terhadap standar (ini
biasanya melibatkan beberapa formulir penilaian); dan (3)
memberikan umpan balik kepada karyawan dengan tujuan
membantunya untuk menghilangkan defisiensi kinerja atau utuk
terus berkinerja di atas standar.
Menurut Mondy (2008), titik awal proses penilaian kinerja
adalah pengidentifikasian sasaran – sasaran kinerja. Sebuah sistem
penilaian mungkin tidak dapat secara efektif memenuhi setiap tujuan
yang diinginkan, sehingga manajemen harus memilih tujuan –
tujuan yang spesifik yang diyakini paling penting dan secara
realistis bisa dicapai. Langkah berikutnya dari siklus yang terus
menerus ini berlanjut dengan menetapkan kriteria – kriteria kinerja
dan mengkomuniksikan ekspektasi – ekspektasi kinerja tersebut
kepada mereka yang berkepentingan. Kemudian pekerjaan
dijalankan dan atasan menilai kinerja. Pada akhir periode penilaian,
penilai dan karyawan bersama – sama menilai kinerja dalam
pekerjaan dan mengevaluasinya berdasarkan standar – standar
kinerja yang telah ditetapkan.