Menurut T.R Mitchell dalam Sedarmayanti (2009:51) bahwa kinerja memiliki beberapa aspek, yaitu:“1. Kualitas kerja (Quality of work)2.Ketepatan Waktu(Promptness)3.Inisiatif (Initiative)4.Kemampuan (Capability)5.Komunikasi (Communication).”Penjelasan secara rinci mengenai hal diatas adalah sebagai berikut:1.Kualitas kerja (Quality of work)Kualitas terdiri darisejumlah keistimewaaan hasil kerja yang memenuhi keinginan dan tanggung jawab yang merupakan bagian dari tujuan organisasi dan dengan demikian memberikan kepuasan
dan penggunaan hasil kerja tersebut.Kualitas terdiri dari segala sesuatu yang bebas dari kekurangan atau kerusakan.2.Ketepatan Waktu (Promptness)Berkaitan dengan sesuai atau tidaknya waktu penyelesaian pekerjaan dengan target waktu yang direncanakan. Setiap pekerjaan diusahakan untuk selesai sesuai dengan rencana agar tidak menganggu pada pekerjaan yang lain.3.Inisiatif (Initiative)Semangat untuk melaksanakan tugas-tugas baru dan mempunyai kebebasan berinisiatif agar individu aktif dalam menyelesaikan pekerjaannya.4.Kemampuan (Capability)Kemampuan individu untuk mengerjakan sebagian tugas dalam suatu pekerjaan baik kemampuan intelektual (yakni kemampuan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas-tugas yang menuntut stamina, kecepatan, dan keterampilan) dan kemampuan fisik.5.Komunikasi (Communication)Komunikasi merupakan bagian penting untuk membangun relasi dan menumbuhkan motivasi antar pegawai sehingga terbina suatu kerja sama yang harmonis.Menurut Willem Kana (2008:8) kinerja dihasilkan oleh adanya tiga hal, yaitu:
“1.Kemampuan (ability) dalam wujudnya sebagai kapasitas untuk berprestasi (capability to perform)2.Kemampuan, semangat, hasrat atau motivasi dalam wujudnya sebagai kesediaan untuk berprestasi (willingness to perform)3.Kesempatan untuk berprestasi (opportunity to perform)”.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar