Faktor-faktor Kecerdasan Emosional

Menurut Goleman (2009) dalam Nurita (2012:16) faktor-faktor
yang mempengaruhi kecerdasan emosional, meliputi:
1) Faktor yang bersifat bawaan genetik
Faktor yang bersifat bawaan genetik, misalnya: temperamen.
Ada 4 temperamen, yaitu: penakut, pemurung, periang dan
pemberani. Anak yang penakut dan pemurung mempunyai sirkuit
emosi yang lebih mudah dibangkitkan dibandingkan dengan
sirkuit emosi yang dimiliki anak pemberani dan periang.
Temperamen atau pola emosi bawaan lainnya dapat diubah
sampai tingkat tertentu melalui pengalaman, terutama
pengalaman pada masa kanak-kanak.
2) Faktor yang berasal dari lingkungan
Kehidupan keluarga merupakan sekolah pertama kita untuk
mempelajari emosi dalam lingkungan yang akrab ini, kita
mempelajari bagaimana merasakan perasaan kita sendiri dan
bagaimana orang lain menanggapi perasaan kita, bagaimana
berfikir tentang perasaan ini dan pilihan-pilihan apa yang kita
miliki untuk bereaksi, serta bagaimana membaca dan
mengungkapkan harapan dan rasa takut. Pembelajaran emosi
bukan hanya melalui hal-hal yang diucapkan dan dilakukan oleh
orang tua secara langsung pada anak-anaknya, melainkan juga
melalui contoh-contoh yang mereka berikan sewaktu menangani
perasaan mereka sendiri atau perasaan yang biasa muncul antara
suami dan istri.