Manajemen pemasaran yaituseni dan ilmu dalam memilih target pasar dan mendapatkan, mempertahankan, dan meningkatkan konsumen dengan membuat, memberikan, dan mengkomunikasikannilai konsumen yang superior (Kotler dan Keller,2012).Manajemen pemasaran adalahserangkaian proses yang dilakukan oleh perusahaan untuk menciptakan suatu nilai bagi para pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan mereka agar tercipta suatu nilai dari para pelanggan tersebut (Armstrong dan Kotler,2012)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar