E-Commerce (skripsi, tesis, dan manajemen)

Menurut Wong (2010: 33) e-commerce merupakan pembelian, penjualan, dan pemasaran barang serta jasa melalui system elektronik. Seperti radio, televise, dan jaringan komputer atau internet.Menurut Turban et al., (2012: 38) e-commerce merupakan perdagangan elektronik yang mencangkup proses pembelian, penjualan, transfer, atau pertukaran produk, layanan atau informasi melalui jaringan komputer, termaasuk internet.Dari kedua definisi diatas dapat disimpulkan bahwa e-commerce merupakan segala aktivitas atau kegiatan jual beli yang dilakukan melalui media elektronik dengan memanfaatkan jaringan telekomunikasi seperti internet, televise, atau jaringan computer lainnya.Menurut Desra dalam Jurnal.id(27/12/2019), menjelaskan bahwa terdapat beberapa jenis e-commerce, yaitu:1.Bisnis ke Bisnis (Business to Business) / (B2B)Jenis bisnis ini merupakan yang paling besar karena meliputi transaksi yang dilakukan antar perusahaan atau jenis usaha. Konsumen dari penjualan barang dan jasa ini merupakan sebuah grup atau jelompok yang menjalankan bisnis dan bukan konsumen perorangan.

 2.Bisnis ke Konsumen (Business to Consumers) / (B2C)Jenis bisnis ini yang paling umum dan paling dikenal masyarakat karena B2C adalah proses transaksi yang dilakukan antara produsen barang atau jasa langsung kepada konsumen akhir. Seperti Toko ritel online yang memiliki produk eceran untuk dijual dan gudang untuk stok barang.3.Konsumen ke Konsumen (Consumer to Consumer) / (C2C)Jenis ini juga populer. C2C adalah transaksi barang atau jasa yang dilakukan dari konsumen kepada konsumen. C2C terbagi atas dua model, yakni Marketplace dan Classifed.a)Di dalam model marketplace, konsumen sebagai penyedia barang dan jasa membutuhkansebuah platform sebagai wadah transaksi. Di dalam platform tersebut, konsumen yang bertindak sebagai penjual dapat mem-posting berbagai produk untuk dibeli oleh konsumen lainnya. Contohnya seperti Shopee, Tokopedia, Bukalapak, dan sebagainya.b)Untuk modelclassified yang memberikan kebebasan terhadap penjual dan pembeli untuk bertransaksi secara langsung. Website yang tersedia hanya berfungsi untuk mempertemukan antara penjual dan pembeli namun tidak memfasilitasi transaksi jual beli online. Contohnya seperti OLX, Kaskus, dan sebagainya.4.Konsumen to Bisnis (Consumer to Business) / (C2B)Jenis ini merupakan transaksi jual beli produk atau jasa dilakukan dari konsumen kepada perusahaan. Dalam jenis ini, individu menawarkan produk atau jasa terhadap perusahaan yang membutuhkan dan siap untuk membelinya.5.Bisnis ke Administrasi (Business to Administration) / (B2A)Jenis ini bisa dikenal dengan Business to Government (B2G) adalah jenis e-commerce yang menjuak produk atau jasa kepada lembaga pemerintah. Pihak bisnis akan menawarkan berbagai jenis produk yang dibutuhkan untuk operasionalisasi dan proyek pemerintah (dengan menggunakan tender).

 6.Konsumen ke Administrasi (Consumer to Administration) / (C2A)Bisa disebut dengan Consumer to Government (C2G) yang merupakan proses transaksi elektronik yang dilakukan oleh individu kepada lembaga pemerintah. Contohnya seperti pembayaran pajak, iuran BPJS, dan sebagainya.7.Online to Offline (O2O)Dimana perusahaan menggunakan dua saluran baik itu online maupun offline. Pihak produsen akan melakukan promosi, menemukan konsumen, menarik konsumen serta meningkatkan kesadaran mereka terhadap prpoduk dan layanan melalui jaringan online. Kemudian, diteruskan dengan melakukan pembelian di toko offline. Selain itu, jenis O2O juga berhubungan dengan aktiviras pemesanan secara online dan melakukan pengambilan barang di toko offline. Contohnya seperti Gojek, Grab, dan sebagainya.