Kapabilitas Teknologi

Menurut Syarif (2006) yang dikutip dalam Lina dan Lena (2009: 94),
secara umum bisnis memerlukan dua kapabilitas, Technological Capability (TC)
dan Managerial Capability (MC). TC terimprovisasi melalui proses learning by
doing (pembelajaran sekaligus bekerja), dan learning by changing (belajar dari
perubahan). Sedangkan MC merupakan kesuksesan integrasi (melalui
pendelegasian, pengarahan, koordinasi, dan pengawasan) dari TC dengan peluang
pasar. Hal ini juga menunjukan kemampuan leadership dari manajer didalam
memberdayakan sumber daya dan secara rutin mengamati keterkaitannya serta
proses perubahan.
Menurut Syarif dalam Lina dan Lena (2009: 94) Kapabilitas teknologi
dibagi menjadi enam kapabilitas yang masing-masing memiliki karakteristik yang
berbeda dan dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Transforming Capability
2. Vending Capability
3. Acquiring Capability
4. Modifying Capability
5. Designing Capability
6. Generating Capability
a. Transforming Capability
Merupakan pemberdayaan teknologi terpasang untuk proses
pengendalian semua aktivitas transformasi. Hal ini dimaksudkan untuk
mengimprovisasi operasi, monitoring dan perawatan dari seluruh komponen
teknologi untuk merespon “market niches” yang berbeda.
b. Vending Capability
Yaitu proses distribusi dan penjualan serta pelayanan dari output
dengan menggunakan teknologi. Kemajuan dalam VC (Vending Capability)
mengidentifikasikan peningkatan segmen pasar dan peningkatan pangsa pasar
dalam segmen tersebut. Atau dengan kata lain, memonitor situasi eksternal
dan mengevaluasi performance. Namun kemampuan VC tidak termasuk
marketing gimmicks (tanpa hadiah, lotere, dan sebagainya).
c. Acquiring Capability
Merupakan penggabungan dari komponen teknologi dan sumbersumber lainnya. Kemajuan AC menghasilkan kekuatan yang lebih besar
dalam perusahaan untuk me-manage perubahan teknologi. Seperti sistem
perekrutan karyawan dan mesin, kemampuan spesifikasi teknologi terpasang,
dan pencarian sumber daya dan upaya dalam mendapatkan sumber daya
tersebut.
d. Modifying Capability
Merupakan perbaikan seluruh aktivitas yang berkelanjutan dan
komponen teknologi yang meliputi kemampuan untuk penugasan dan
penempatan personil serta fasilitas permesinan. kemampuan untuk
menggandakan komponen peralatan dan mesin yang dibutuhkan untuk
penggantian onderdil lama, dan lain sebagainya. Kemajuan dalam MC
menunjukan peningkatan harapan dalam mobilisasi sumber daya untuk
mendapatkan keuntungan yang optimal melalui biaya minimal dan kepuasan
pelanggan
e. Designing Capability
Merupakan pemanfaatan teknologi-teknologi untuk pengembangan
produk atau kemampuan membuat desain terbaru. Dalam hal ini keterkaitan
produk dan kompleksitas proses mendorong pentingnya untuk
memberitahukan kepada konsumen bahwa nilai dan utilitas pelanggan
mencerminkan performansi dan nilai produk itu sendiri.
f. Generating Capability
Merupakan kemampuan inovasi dan komersialisasi dengan cara
memanfaatkan proses perkembangan teknologi. Kemajuan dalam GC
mengindikasikan perwujudan dari self reliance dan pengawasan dari
komponen-komponen teknologi kritis untuk efektifitas persaingan pasar
internasional menghadapi cepatnya perubahan teknologi.
Komponen-komponen teknologi dengan kapabilitas teknologi yang telah
diuraikan diatas secara sistematis saling berkaitan secara keseluruhan.
Pemahaman teknologi bukan hanya sekedar memahami dan menggunakan
teknologi tersebut, perlu adanya penyesuaian dan kemampuan dari pengguna
teknologi dalam menggunakan teknologi yang tersedia. Yang bertujuan
memudahkan pekerjaan pengguna dan membantu operasional perusahaan.