Ekuitas Merek (skripsi dan tesis)

Ekuitas merek menjadi sangat penting bagi pemasar dikarenakan ekuitas
merek dapat meningkatkan preferensi konsumen terhadap sebuah merek. Menurut
Knapp (2001), ekuitas merek merupakan totalitas dari persepsi merek, mencangkup
kualitas relatif dari produk dan jasa, kinerja keuangan, loyalitas pelanggan,
kepuasan dan keseluruhan penghargaan terhadap merek. Sedangkan Kotler dan
Keller (2007) mendefinisikan ekuitas merek sebagai nilai tambah yang diberikan
kepada produk dan jasa.