Pengaruh citra merek terhadap perilaku pembelian konsumen

Tatik Suryani (2013 : 86) berpendapat bahwa “Citra Merek mempunyai peran
penting dalam mempengaruhi perilaku pembelian. Konsumen yang mempunyai
citra positif terhadap merek cenderung memilih merek tersebut dalam pembelian.”
Citra yang baik meningkatkan nilai merek di mata konsumen dengan
meningkatkan disukainya atau keinginan serta membedakannya dari merek
pesaingnya (Hsieh, Pan, dan Setiono, dalam Sial et al., 2011).
Hasil lain yang menguntungkan dari citra yang baik terhadap merek adalah
peningkatan loyalitas, ekuitas, Perilaku Pembelian Konsumen dan kinerja
keseluruhan merek (Koo, Keller, Hsieh et al., dan Roth dalam Sial et al., 2011).