1) Hubungan antara niat membeli dan prilaku
Niat membeli dapat digunakan untuk memprediksi prilaku yang akan
datang. Artinya bahwa bila konsumen menunjukan niat membeli yang
tinggi, dapat diduga bahwa ia akan melakukan pembelian aktual.
Karena itu pemasar berkepentingan untuk mengidentifikasi niat beli
konsumen.
2) Hubungan antara prilaku dan sikap
Ada tiga situasi yang mungkin menyebabkan perilaku mempengaruhi
sikap yaitu, (a) disonasi kognitif; (b) pembelajaran pasif; (c)
diskonfirmasi harapan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar