Promosi merupakan suatu aktivitas yang digunakan untuk mempercepat
respon atau membujuk para konsumen mengenai produk yang ditawarkan untuk
mendorong pembelian maupun pembelian ulang. Promosi merupakan suatu
komunikasi informasi antara penjual dan pembeli yang bertujuan untuk merubah
sikap dan tinakah laku pembeli, yang sebelumnya tidak mengenal menjadi
mengenal sehingga menjadi pembeli dan mengingat produk tersebut (Saladin dan
Oesman, 2002). Promosi ialah sejenis komunikasi yang memberi penjelasan dan
meyakinkan calon konsumen mengenai barang dan jasa dengan tujuan untuk
memperoleh perhatian, mendidik, mengingatkan dan meyakinkan calon konsumen
(Buchari, 2006).
Promosi bertujuan untuk menginformasikan, mengingatkan dan
mempengaruhi konsumen (Hendra & Lusiah, 2017). Dimana tujuan utama
melakukan promosi adalah mencari laba. (Rohmaniah, 2019). Beberapa tujuan
dilakukannya promosi yaitu mendidik konsumen agar meningkatkan kesadaran dan
pengetahuan konsumen dengan melakukan iklan / advertise, hubungan masyarakat
/ public relation, titik pembelian / point of purchase (POP) dan tampilan / display,
bertujuan mengubah sikap, perasaan dan keyakinan konsumen dengan melakukan
iklan kompetitif / competitive advertising, penjualan pribadi / personal selling,
promosi penjualan / sales promotion dan titik penjualan / point of sale (POS) serta
bertujuan untuk menstimulasi konsumen agar melakukan pembelian dengan
memberikan sampel produk, kupon undian dan melakukan program tukar-tambah
(Rangkuti, 2009).
Tidak ada komentar:
Posting Komentar