Menurut Schiffman dan Kanuk (Sangadji dan Sopiah, 2013 : 177-
178) ada tiga tipe model multiatribut sikap, yaitu :
a. Model sikap terhadap objekKarakteristik model ini adalah sebagai
berikut :
1) Sikap mempresentasikan kepercayaan atau keyakinan.
2) Sikap bermanfaat untuk mengukur tanggapan konsumen terhadap
objek tertentu, misalnya terhadap produk perusahaan sikap
konsumen bisa positif atau negatif.
b. Model sikap terhadap perilaku
Model ini berkaitan dengan perilaku aktual atau riil dari konsumen.
c. Model teori tindakan beralasan
Model ini lengkap, meliputi tiga komponen (kognitif, afektif,
dankonatif). Model ini juga meliputi norma subjektif konsumen
Tidak ada komentar:
Posting Komentar