Faktor-faktor yang mempengaruhi Beban Kerja

Menurut Tarwaka (2014) terdapat beberapa faktor yang menjadi
penyebab munculnya beban kerja pegawai sebagai berikut:
a. Faktor eksternal beban kerja yaitu faktor yang bersumber dari luar
tubuh individu tersebut. Beban kerja eksternal mencakup tugas
sebagai tuntutan pekerjaan, organisasi, dan lingkungan kerja. Ketiga
aspek ini disebut sebagai stresor.
1. Tugas-tugas (task) aktivitas yang bersifat fisik seperti: stasiun
kerja, sikap kerja. Sedangkan aktivitas yang bersifat mental
yaitu: kompleksitas pekerjaan, atau kerumitan pekerjaan
memicu emosional pekerja, tanggung jawab pada pekerjaan
yang dilakukan.
2. Organisasi pekerja meliputi jam kerja semakin lama, waktu
istirahat, shift kerja, sistem pengupahan, sistem kerja, modal
struktur organisasi, penyerahan wewenang, tugas, dan tanggung
jawab.
3. Lingkungan kerja meliputi, lingkungan kerja fisik, lingkungan
kerja kimiawi, lingkungan kerja biologis, dan lingkungan kerja
psikologis.
b. Faktor internal beban kerja adalah faktor yang bersumber dari dalam
tubuh pekerja, sebagai tanda reaksi yang timbul dari beban kerja
eksternal. Reaksi tubuh tersebut meliputi : 
1) Faktor somatik mencakup jenis kelamin, umur, ukuran tubuh,
status gizi dan kondisi kesehatan.
2) Faktor psikis mencakup motivasi, persepsi, kepercaya,
keinginan dan kepuasan.
Menurut Manuaba (2000), beban kerja dipengaruhi oleh dua faktor,
yaitu faktor eksternal dan faktor internal. Faktor-faktor yang mempengaruhi
beban kerja antara lain :
a. Faktor eksternal yaitu, beban yang berasal dari luar tubuh pekerja,
seperti; Tugas-tugas yang bersifat fisik, seperti stasiun kerja, tata
ruang, tempat kerja, alat dan sarana kerja, kondisi kerja, sikap kerja,
dan tugas-tugas yang bersifat psikologis, seperti kompleksitas
pekerjaan, tingkat kesulitan, tanggung jawab pekerjaan.
1. Organisasi kerja, seperti lamanya waktu bekerja, waktu
istirahat, shift kerja, kerja malam, sistem pengupahan, model
struktur organisasi, pelimpahan tugas dan wewenang.
2. Lingkungan kerja adalah lingkungan kerja fisik, lingkungan
kimiawi, lingkungan kerja biologis dan lingkungan kerja
psikologis.
b. Faktor internal
Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam tubuh itu
sendiri akibat dari reaksi beban kerja eksternal. Faktor internal
meliputi faktor somatis (jenis kelamin, umur, ukuran tubuh, status
gizi, dan kondisi kesehatan) dan faktor psikis (motivasi, persepsi,
kepercayaan, keinginan dan kepuasan).