Definisi Beban Kerja

Beban kerja merupakan salah satu aspek yang harus di perhatikan
oleh setiap organisasi, karena beban kerja salah satu yang dapat
menurunkan kinerja pegawai. Holden (2011) menyatakan Beban kerja
adalah banyaknya jumlah pekerjaan yang harus dilakukan dengan waktu
yang telah ditetapkan untuk memenuhi sarana pelayanan yang berkualitas.
Selain itu, Spector (2012) berpendapat bahwa beban kerja berfokus pada
tuntutan pekerjaan di tempat kerja yang dialami oleh pekerja. 
Menurut Sutarto (2006) bahwa beban aktivitas satuan organisasi
atau beban kerja masing-masing pejabat atau pegawai hendaknya merata
sehingga dapat dihindarkan adanya satuan organisasi yang terlalu banyak
aktivitasnya dan ada satuan organisasi terlalu sedikit aktivitasnya
demikian pula dapat dihindarkan adanya pejabat atau pegawai yang
terlalu bertumpuk-tumpuk tugasnya dan ada pejabat atau pegawai yang
sedikit beban kerjanya sehingga nampak terlalu banyak menganggur.
Pengertian beban kerja lainnya menurut Munandar (2008) adalah
suatu kondisi dari pekerjaan dengan uraian tugasnya yang harus
diselesaikan pada batas waktu tertentu. Beban kerja dapat dibedakan lebih
lanjut ke dalam beban kerja berlebihan/terlalu sedikit ’kuantitatif’, yang
timbul sebagai akibat dari tugas-tugas yang terlalu banyak/sedikit
diberikan kepada tenaga kerja untuk diselesaikan dalam waktu tertentu,
dan beban kerja berlebihan/terlalu sedikit ’kualitatif’, yaitu jika orang
merasa tidak mampu untuk melakukan suatu tugas, atau tugas tidak
menggunakan ketrampilan dan/atau potensi dari tenaga kerja.