Perilaku Konsumen Online

Internet berpotensi besar sebagai media atau sarana untuk memahami perilaku
konsumen online maupun offline, yang kemudian dijadikan dasar dalam
pengembangan strategi untuk menjalin hubungan saling menguntungkan dalam
jangka panjang (Tjiptono. Diana, 2007)
Menurut Tjiptono. Diana, (2007) berdasarkan tujuan pembelian, konsumen e-
businees bisa dibedakan menjadi dua:
1. Konsumen individual, yang melakukan pembelian untuk keperluan
konsumsi pribadi atau rumah tangganya.
2. Konsumen organisasional, yang mealakukan pembelian untuk tujuan dijual
lagi, disewakan, di proses lebih lanjut, di gunakan untuk melayani 
masyarakat, dan tujuan bisnis atau organisasional lainnya. Tipe konsumen
organisasional inilah yang paling banyak berbelanja melalui internet