Manajemen operasi merupakan usaha-usaha pengelolaan secara optimal
penggunaan sumber daya-sumber daya (atau sering disebut faktor-faktor
produksi) tenaga kerja, mesin-mesin, peralatan, bahan mentah dan sebagainya.
Dalam proses tranformasi bahan mentah dan tenaga kerja menjadi berbagai
produk atau jasa.
Roger G. Schroeder, Susan Meyer Goldstein and M. Johnny Rungtusanatham
(2011:5) menyatakan operational management is the operation function of an
organization is responsible for producing and delivering goods or services of
value to customers of the organization.
Menurut K. M Starr (dalam Manahan P. Tampubolon 2014:5) :
Manajemen operasi merupakan proses konversi, dengan bantuan fasilitas
seperti : tanah, tenaga kerja, modal dan manajemen masukan (input) yang
diubah menjadi keluaran (output) yang diinginkan, berupa barang dan jasa
atau layanan.
Menurut Elwood S. Buffa (dalam Eddy Herjanto 2008:2) :
Terdapat unsur-unsur pokok dari definisi manajemen operasi yaitu kontinyu
dan efektif. Kontinyu, maksudnya keputusan manajemen tidak merupakan
suatu tindakan sesaat melainkan tindakan yang berkelanjutan atau suatu
proses yang kontinyu. Efektif berarti segala pekerjaan harus dapat dilakukan
secara tepat dan sebaik-baiknya, serta mencapai hasil sesuai dengan yang
diharapkan.
Dari beberapa definisi tersebut penulis mengartikan bahwa manajemen
operasi adalah semua usaha yang mengkoordinasikan dan memanfaatkan sumber
daya atau faktor-faktor produksi seperti bahan mentah, tenaga kerja, energi, modal
dan informasi yang ada dan dimiliki oleh perusahaan. Kemudian melalui proses
transformasi, masukan-masukan atau input-input diubah menjadi output yaitu
15
berupa produk barang dan jasa, serta suatu pengambilan keputusan mengenai
pengelolaan yang optimal dengan penggunaan faktor-faktor produksi dalam
proses transformasi input menjadi output yang ditentukan oleh organisasi.
Berdasarkan beberapa definisi manajemen operasi diatas penulis mengartikan
manajemen operasi adalah sebuah fungsi bisnis atau fungsi operasi yang berperan
menghasilkan barang dan atau jasa atau kombinasinya melalui proses transformasi
dari sumber daya produksi menjadi keluaran yang diinginkan sehingga dapat
memberikan nilai kepada pelanggan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar