Kategori Inovasi

Muluk (2008:48) mengatakan inovasi juga dapat dibedakan dalam
dua kategori yakni inovasi terusan dan inovasi terputus.

1. Inovasi terusan (sustaining innovation) merupakan proses
   inovasi yang membawa perubahan baru namun dengan tetap
   mendasarkan diri pada kondisi pelayanan dan sistem yang
   berjalan atau produk yang sudah ada.
2. Inovasi terputus (discontinues innovation) merupakan proses
   inovasi yang membawa perubahan yang sama sekali baru dan
   tidak lagi berdasarkan pada kondisi yang sudah ada
   sebelumnya.