Kinerja UMKM

 

Menurut (Kotler, P., & Keller, 2016) kinerja usaha sangat dipengaruhi oleh kemampuan

perusahaan dalam menciptaakan nilai bagi pelanggannya. Kinerja adalah merujuk pada tingkat

pencapaian atau prestasi dari perusahaan dalam periode waktu tertentu. Kinerja sebuah perusahaan

adalah hal yang sangat menentukan dalam perkembangan perusahaan. Tujuan perusahaan yang

terdiri dari: tetap berdiri atau eksis (survive), untuk memperoleh laba (benefit) dan dapat

berkembang (growth), dapat tercapai apabila perusahaan tersebut mempunyai performa yang baik.

Menurut (Schwab, 2017) agar di era disrupsi teknologi perusahaan dapat mencapai kinerja yang

tinggi, perusahaan dapat menggabungkan 3 (tiga) hal, yaitu: 1) fisik, yaitu memanfaatkan aset yang

dimiliki seperti: peralatan, perlengkapan, dan modal finansial, 2) digital, menggunakan teknologi

informasi untuk e-commerce atau e-business, sistem informasi atau aplikasi pencatatan keuangan,

dan 3) biologis, artinya sumber daya manusia yang mengelolanya.

Kinerja UMKM dapat dilihat dari beberapa hal yaitu dimulainya kesempatan kerja yang

sangat penting dalam melihat baik tidaknya suatu usaha. Dengan demikian, semakin besar jumlah

tenaga kerja yang terserap maka semakin besar pula peran UMKM dalam mengatasi permasalahan

tersebut. Begitu juga dengan produktivitas, dengan meningkatkan tenaga kerja yang digunakan

juga meningkatkan produktivitas, kontribusi terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) juga dapat

meningkatkan pendapatan negara, dalam hal ini baik dari penjualan dalam negeri maupun luar

negeri (ekspor). UMKM dikatakan berhasil jika pendapatannya terus meningkat, hal ini

dipengaruhi oleh peningkatan penjualan. Dengan peningkatan penjualan secara langsung

mempengaruhi kinerja UMKM (Syarifah et al., 2020).

Dalam mengukur kinerja UMKM dibutuhkan sebuah alat ukur yang tepat dimana tidak

hanya didasarkan pada alat ukur finansial saja tetapi juga alat ukur non finansial disesuaikan

dengan tujuan dari sebuah pengukuran. Ukuran keuangan untuk mengetahui hasil tindakan yang

telah dilakukan dimasa lalu dan ukuran keuangan tersebut dilengkapi dengan ukuran non keuangan

misalnya tentang kepuasan customer, kualitas produk dan komitmen personel yang akan

menentukan kinerja di masa yang akan datang (Islami et al., 2017)