Yang dapat digunakan
sebagai alat untuk membedakan sebuah krisis dengan sebuh isu.
Karakteristik krisis antara lain :
1) Peristiwa yang spesifik (specific event).
2) Krisis bersifat tidak diharapkan dan dapat terjadi setiap saat.
3) Krisis menciptakan ketidakpastian informasi.
4) Menimbulkan kepanikan.
5) Menimbulkan dampak bagi operasional organisasi.
6) Berpotensi menimbulkan konflik.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar