Pengaruh Citra merek tehadap loyalitas merek

Menurut Khraim (2011) citra merek ternyata memiliki hubungan
positif yang signifikan dengan loyalitas merek terhadap kosmetik di
Jordan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelanggan menyukai citra
merek saat mereka merasakan manfaat atau menemukan fungsi yang
positif kemudian akan merekomendasikan merek tersebut kepada yang
lain.
Bastian (2014) Variabel brand image berpengaruh positif
signifikan terhadap brand loyalty. Hal ini menunjukkan citra merek yang
dibentuk karena perusahaan mampu memberikan presepsi yang baik
kepada pelanggannya dan juga menjaga dan mengelola hubungan dengan
pelanggan .
Rizan (2012) Hasil perhitungan regresi linear sederhana pada
variabel citra merek terhadap loyalitas merek menunjukkan bahwa citra
merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas
merek.Loyalitas merek seorang pelanggan berhubungan dengan fakta
bahwa perusahaan telah menumbuhkan citra merek yang baik dengan
pelanggan. Citra merek juga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
loyalitas merek (Saleem et al, 2015).
Bastian (2014) dalam penelitiannya yang berjudul analisa
pengaruh citra merek (brand image) terhadap loyalitas merek (brand
loyalty), hasil penelitian yang didapatkan menunjukkan bahwa variabel
citra merek mempunyai pengaruh yang signifikan dan positif terhadap
variabel loyalitas merek.
Prabowo (2013) dalam penelitian yang berjudul analisis pengaruh
kualitas produk, brand trust, brand image dan kepuasan pelanggan
terhadap brand loyalty menunjukkan bahwa hasil uji regresi linier
berganda berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty adalah kualitas
produk, brand trust, brand image. Koefisien kualitas produk secara
parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty