Definisi Brand Identity

Identitas Merek (brand identity) menurut Kotler & Keller (2006) adalah
seperangkat asosiasi merek yang unik yang diciptakan oleh para penyusun strategi
merek. Asosiasi-asosiasi ini mencerminkan kedudukan suatu merek dan
merupakan suatu janji kepada pelanggan dari anggota organisasi. Identitas merek
akan membantu kemantapan hubungan diantara merek dan pelanggan melalui
proposisi nilai yang melibatkan manfaat fungsional, manfaat emosional atau
ekspresi diri.
Identitas merek (brand identity) menurut Aaker (2000) merupakan asosiasi
merek yang unik yang menunjukkan janji kepada konsumen. Untuk menjadi
efektif, identitas merek perlu beresonansi dengan konsumen, membedakan merek
dengan pesaing, dan mewakili apa yang dilakukan perusahaan dari waktu ke
waktu.
Menurut Wheeler (2013) identitas merek (brand identity) itu nyata dan
menarik bagi indera. Kita dapat melihatnya, menyentuhnya, memegangnya,
mendengarnya, dan melihatnya bergerak. Identitas merek (brand identity) memicu
pengakuan, memperkuat diferensiasi, dan membuat gagasan dan makna besar yang
dapat diakses. Identitas merek (brand identity) juga mengambil elemen yang
berbeda dan menyatukannya dalam keseluruhan system.
Berdasarkan pengertian dari identitas merek (brand identity) diatas dapat
disimpulkan bahwa identitas merek yang dapat membedakan produk suatu
perusahaan dengan produk perusahaan pesaing, yang akan memberikan
kemudahan bagi konsumen untuk mengingat kembali merek dari produk tersebut