pengaruh Brand Image terhadap Brand Trust

Menurut Keller (2013) citra merek (brand image) merupakan cara umtuk
menciptakan kesadaran akan merek dengan meningkatkan keakraban merek melalui
pemaparan secara berulang. Citra merek (brand image) membentuk asosiasi yang
kuat dengan kategori produk yang sesuai atau isyarat pembelian atau konsumsi lain
yang relevan dalam membangun ekuitas merek. Pemasar dapat menekankan
penciptaan citra merek ketika tingkat kesadaran merek memadai. Tingkir (2014)
dalam penelitiannya yang berjudul “Pengaruh Identitas Merek terhadap Loyalitas
Merek melalui Citra Merek dan Kepercayaan Merek Toyota”, menyatakan bahwa
brand image berpengaruh positif terhadap brand trust.