Jumat, 26 Maret 2021

Tingkatan Produk (skripsi dan tesis)


Menurut Kotler dalam merencanakan penawaran atau produk, pemasar
perlu memahami lima tingkatan produk.
a). Manfaat ini (core benefit)
Produk atau jasa atau manfaat inti sesungguhnya yang dibeli dan
diperoleh konsumen, perhotelan produk inti dibeli oleh tamu adalah
istirahat atau tidur, mobil produk inti dibeli oleh konsumen adalah
kecepatan.
b). Manfaat dasar (basic/generic product)
Produk dasar yang mampu memenuhi fungsi produk yang paling dasar,
seperti hotel dengan ruangan yang dapat disewakan, mobil dengan
kapasitas yang dapat diangkut.
c). Harapan dari produk (expected product)
Produk normal yang ditawarkan yang memiliki atribut produk dengan
kondisi normal atau layak dan disepakati untuk dibeli, sabun dan handuk,
lemari pakaian, telepon, dan ketenangan.
d). Tambahan produk
Kelebihan yang dimiliki produk, salah satu manfaat dan pelayanan yang
dapat dibedakan produk tersebut dari pesaing. Seperti hotel yang
menambah fasilitas tv, bunga-bunga segar, chek in, chek out yang cepat
dan lain-lain.
e). Produk potensial
Potensi masa depan produk, bagaimana harapan masa depan produk
tersebut apabila terjadi perbuahan dan perkembangan tekhnologi serta
selera konsumen. Misalnya hotel menambah layanan internet, sepiring
buah-buahan dan sebagainya

Tidak ada komentar: