Rabu, 17 Maret 2021

Keahlian (Expertise) (skripsi dan tesis)


Keahlian (expertise) adalah sejauh mana endorser yang dianggap memiliki cukup pengetahuan, pengalaman atau keterampilan untuk mempromosikan produk lewat iklan, dan keahlian juga mengambarkan sejauh mana seorang endorser dianggap menjadi sumber yang valid dalam menyampaikan pesan Ermec dkk (2014 : 84). Karena Endorser biasanya didukung oleh pengetahuan lebih dan keterampilan sehingga mereka dapat menjadi faktor yang penting dalam mempengaruhi sikap konsumen. Beberapa peneliti juga percaya bahwa endorser dengan keahlian akan lebih kuat daripada endorser yang memiliki daya tarik fisik saja. Seorang pendukung iklan yang dianggap sebagai seorang yang ahli dalam subjek tertentu akan lebih perseuasif di dalam merubah sikap konsumen Hoekman (2013:198). Dari berbagai penelitian, Utami (2011:21) telah membuktikan bahwa keahlian yang dimiliki selebriti endorser berpengaruh signifikan terhadap sikap konsumen baik pada merek dan iklan.. Studi lain juga menemukan bahwa hanya keahlian yang memiliki pengaruh positif pada minat pembelian Ermec (2014: 175). 20 Indikator variabel dari keahlian menurut Shimp (2003: 470) dalam Heruwati ( 2010 : 59 ) yaitu : 1. Keahlian menyampaikan pesan kepada konsumen. 2. Pengalaman yang terkait dengan produk atau merek. 3. Keterampilan yang berhubungan dengan topik iklan

Tidak ada komentar: