Pemasar perlu mengidentifikasi pelanggan yang ingin mencoba
produk baru. Hal ini karena mereka dapat menjadi pelopor yang membantu
perusahaan dalam menawarkan produk baru (Junaedy dan Dharmmesta,
2002). Dalam hal karakteristik perbedaan individu adalah, ciri-ciri
kepribadian dan faktor motivasional yang menyebabkan kebutuhan untuk
mencari variasi. Indikator variety seeking adalah sebagai berikut :
1. Ciri Kepribadian : keseluruhan cara seorang individu bereaksi dan
berinteraksi dengan individu lain. Sementara itu, Abin Syamsuddin
(2003) mengemukakan tentang ciri-ciri kepribadian, yang di dalamnya
mencakup :
a. Karakter
Adalah konsekuen tidaknya dalam mematuhi etika perilaku,
konsisten tidaknya dalam memegang pendirian atau pendapat.
b. Sikap
Adalah sambutan terhadap objek yang bersifat positif dan negatif.
c. Stabilitas emosi
Adalah kadar kestabilan reaksi emosional terhadap rangsangan dari
lingkungan. Seperti mudah berpindah merek.
d. Temperamen
Adalah disposisi reaktif seorang, atau cepat lambatnya mereaksi
terhadap rangsangan-rangsangan yang datang dari lingkungan.
e. Responsibilitas (tanggung jawab)
Adalah kesiapan untuk menerima risiko dari tindakan atau perbuatan
yang dilakukan.
2. Faktor Motivasional : hal-hal yang mendorong berprestasi yang sifatnya
intrinsik, yang berarti bersumber dalam diri seseorang.
a. Kebutuhan akan stimulus baru (Penny dan Reinehr 1966).
b. Perlunya Perubahan (Leuba 1955).
c. Kebutuhan untuk kegembiraan (Zuckerman et al. 1964).
d. Kebutuhan akan gairah (Mehrabian dan Russell 1974).
e. Preferensi untuk ketidakteraturan (Garlington dan Shimota 1964).
Tidak ada komentar:
Posting Komentar