Indikator Celebrity Endorser (skripsi, tesis, disertasi)

Kotler (2009) mengatakan bahwa lima indikator khusus celebrity endorser
untuk memfasilitasi efektivitas komunikasi dijelaskan dengan akronim TEARS.
TEARS tersebut terdiri dari Trustworthiness (dapat dipercaya) dan Expertise
(keahlian) yang merupakan dua dimensi dari credibility, physical attractiveness,
respect (kualitas dihargai) dan similarity (kesamaan dengan audience yang dituju)
merupakan komponen dari konsep umum attractiveness (daya tarik fisik).
Menurut Kotler (2009) TEARS dijelaskan sebagai berikut:
1) Trustworthiness (Dapat Dipercaya)
Truthworthiness mengacu pada kejujuran, integritas, dan
kepercayaan diri dari seorang sumber pesan. Artinya kemampuan
celebrity endorser dalam menyampaikan pesan dari suatu produk
bergantung pada kepercayaan diri, integritas, dan persepsi penerima
pesan atas motivasi atau dorongan dari dalam diri celebrity endorser
tersebut untuk tampil secara obyektif.
2) Expertise (Keahlian)
Expertise mengacu pada pengetahuan, pengalaman ataukeahlian
yang dimiliki endorser yang dihubungkan dengan merek yang
didukung. Seorang endorser dapat lebih diterima jika menguasai atau
ahli mengenai produk yang akan didukungnya. Sehingga endorser
tersebut akan lebih persuasif menyampaikan pesan.
3) Attractiveness (Daya Tarik Fisik)
Attractiveness mengacu pada diri yang dianggap sebagaihal yang
menarik untuk dilihat dalam kaitannya dengan konsep kelompok
tertentu dengan daya tarik fisik. Daya tarik fisik merupakan hal
pertama yang ditangkap oleh audience ketika endorser melakukan
tugasnya. Kemudian audience akan mengidentifikasi untuk
menentukan perilaku atau keputusan pemilihan produk.
4) Respect (Kualitas Dihargai)
Respect adalah kualitas yang dihargai atau digemari sebagai akibat
dari kualitas pencapaian personal. Endorser dipilih karena mampu
mewakili dari suatu produk yang didukungnya. Sehingga akan
cenderung mempengaruhi minat konsumen terhadap suatu produk.
5) Similarity (Kesamaan dengan Audience yang Dituju)
Similarity mengacu pada kesamaan antar endorser dan audience
dalam hal umur, jenis kelamin, etnis, status sosial, dan sebagainya