Perceived risk dalam mobile payment (skripsi, tesis, disertasi)

Perceived risk dalam mobile payment merupakan keyakinan yang dirasakan
oleh seseorang terhadap kemungkinan terjadinya suatu risiko. Perilaku awal dari
penggunaan mobile payment yang ditunjukkan oleh pengguna baru dapat
menyebabkan dampak yang tidak terduga dan tidak menguntungkan. Hal tersebut
dapat terjadi karena kemungkinan terjadinya suatu dampak negatif yang tidak pasti
dapat menimbulkan prasangka buruk dari pengguna. Beberapa contoh prasangka
buruk atas kemungkinan risiko yang pada umumnya dirasakan seperti kerugian
finansial, pelanggaran privasi, perasaan tidak puas terhadap kinerja, atau
kecemasan terhadap keamanan (Yang, 2015). Berdasarkan studi yang pernah
dilakukan sebelumnya, dijelaskan bahwa perceived risk memiliki hubungan yang negatif dengan kepercayaan, namun memiliki pengaruh terhadap continuance
intention (Zulaikhah, 2020)