Menurut Chan et al. (2016), efektif atau tidaknya suatu organisasi dalam
menjalankan bisnisnya dapat ditunjukkan dari kinerja perusahaan. Dapat
dikatakan juga sebagai ukuran kunci dalam menentukan nilai keberhasilan, atau
kemungkinan untuk bertahan dalam sebuah organisasi. Kinerja perusahaan adalah
salah satu konstruksi relevan di bidang studi bisnis dan sering dianggap sebagai
hasil akhir dari model bisnis. Dalam penelitian ini, kami mengambil kinerja yang
kuat sebagai konsekuensi utama kelincahan rantai suplai. Dalam istilah praktis,
kinerja perusahaan dapat diukur dalam beberapa cara. Pemahaman kinerja
perusahaan yang demikian luas memfasilitasi pandangan yang lebih
komprehensif, seimbang dan menghapus ketergantungan pada langkah-langkah
yang rentan terhadap rekayasa atau tidak menangkap aspek-aspek kinerja bisnis.
Menurut Chan et al. (2016), Kinerja perusahaan merupakan kinerja
keseluruhan perusahaan sepanjang dimensi keunggulan operasional, hubungan
pelanggan, pertumbuhan pendapatan, dan kinerja keuangan (misalnya laba atas
investasi, margin laba, dan pertumbuhan penjualan. Menurut Chan et al. (2016)
Kinerja perusahaan terbagi menjadi 2 indikator:
Performa kompetitif
1. Waktu siklus pengiriman produk
2. Ketepatan waktu layanan purna jual
3. Peningkatan produktivitas (misalnya aset, biaya operasi, biaya tenaga
kerja)
4. Ikatan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan
5. Pengetahuan yang tepat tentang pola pembelian pelanggan
6. Meningkatkan penjualan produk yang ada
7. Menemukan aliran pendapatan baru (misalnya produk baru, pasar baru)
Kinerja keuangan
1. Pengembalian investasi setelah pajak
2. Pertumbuhan laba atas investasi
3. Pertumbuhan penjualan
4. Pengembalian penjualan
5. Pertumbuhan laba atas penjualan
Tidak ada komentar:
Posting Komentar