Produk merupakan suatu alasan utama sehingga terjadinya transaksi
produsen dengan konsumen. Para konsumen memandang sebuah produk sebagai
kumpulan dari berbagai macam keuntungan yang dapat memuaskan kebutuhan
mereka. Produsen akan mengembangkan produk-produk baru dan harus mulai
dengan menentukan nilai utama yang dicari oleh konsumen, kemudian
mengembangkan produk secara aktual dan memikirkan tambahan atau tampilan
yang dihargai oleh pembeli produk agar dapat memuaskan konsumen itu sendiri.
Sudaryono (2016:207) menjelaskan bahwa “produk adalah sesuatu yang
dapat ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, dimiliki, dipakai, atau dikonsumsi
sehingga dapat memuaskan kenginan dan kebutuhan”.
Sangadji dan Sopiah (2013:15) mengatakan “produk adalah segala sesuatu
yang ditawarkan ke pasar untuk memenuhi kebutuhan dan kenginan konsumen”.
Setiyaningrum, dkk (2015:87) mengatakan “produk adalah suatu
kumpulan atribut fisik, psikis, jasa, dan simbolik yang dibuat untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan pelanggan”.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar